Operation / Support

#budderbeidiefische

Hola bei der hubFactory nextLevel GmbH – wo Leidenschaft für Innovation, Technologien und Menschen Hand in Hand gehen.

Ideen sind unser Antrieb. Wir lassen uns gern finden, von neuen Innovationen und modernen Ansätzen, um die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Unsere Prozesse sind darauf ausgerichtet, kompromisslose Ergebnisse zu erzielen.

Technologie ist unsere zweite Natur. Wir verstehen, dass dies nicht für jeden selbstverständlich ist, aber genau deshalb sind wir für unsere Kunden da. Wir machen komplexe Technologien verständlich und nutzen sie, um ihre Visionen Wirklichkeit werden zu lassen.

Bei der hubFactory nextLevel GmbH hast Du die Gelegenheit, Dich sowohl beruflich als auch technologisch weiterzuentwickeln. Wir investieren in Deine Fähigkeiten und fördern Deine Leidenschaft, denn wir glauben, dass unser Erfolg eng mit Deiner Expertise und Deinem Engagement verbunden ist.

Du liebst es, zu kommunizieren, Prozesse, die nicht 100%ig funktionieren zu optimieren, Steine aus dem Weg zu räumen, Probleme zu lösen und Mitmenschen zu begeistern, auch wenn mal etwas nicht gleich perfekt passt? Dann hätten wir dich gern im Team – den Kümmerer und Löser hinter unseren Abläufen! Lass uns gemeinsam glänzen und in der Praxis überzeugen.

• Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail-Korrespondenz im Support
• Aufnahme & Bearbeitung der Kundenanliegen im Ticketsystem (Jira Helpdesk)
• Analyse der Ursache, Organisation der Lösung und Dokumentation
• Sicherstellung unserer hohen Kundenzufriedenheit
• Vordenker & Mentor: Du teilst dein Wissen mit dem Team und unterstützt bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen und Standards.

Du liebst es, technologische Herausforderungen zu meistern und hast das richtige Gespür für elegante Lösungen. Folgende Skills machen dich aus:

• Du bist exzellent in Kommunikation und dem Umgang mit Office Software
• Erfahrungen mit IT, mit Entwicklern und mit Software- Anwendungen
• Dein Deutsch und Englisch sind so gut, dass du dich über Aufgaben und Lösungen gut austauschen kannst. (Wort und Schrift mindestens C1)
• Du kennst Jira oder vergleichbaren Ticketing-Systeme
• Analytisches Denken: Probleme knacken und smarte Lösungen sind genau dein Ding
• Du arbeitest gern selbstständig und auch im Austausch mit dem Team

Bereit, deine Ideen und Visionen in die Realität umzusetzen? Dann lass uns gemeinsam die Zukunft bauen!

• Dein Impact zählt: Deine Arbeit beeinflusst die Zufriedenheit unserer Kunden maßgeblich und gehört zur Basis unsers Handelns und unseres Business Case.
• Flexibilität pur: Arbeite mit Apple- Technik, wo Du willst. Remote, Office, Ostsee…
• Inspirierendes Team: Ein kreativer, dynamischer Haufen, der Dinge gerne anders angeht.
• Der Job soll Teil des Lebens sein, nicht dein ganzes Leben. Work-Life-Balance halt
• Ja, Geld gibt’s pünktlich und bissl mehr als meistens.
• Nee…Obstkorb fällt aus. Gern mehr, wie unser eigenes Fitnessprogramm uvm.

#undnunsindwirneugierigaufdeinebewerbung